虚拟运营商（简称“虚商”）在电信市场中的角色日益凸显，为用户提供了多样化的通信服务选择。随着市场竞争加剧和部分企业运营不善，虚商倒闭的风险也引发公众关注，尤其是用户持有的虚商号码在运营商退出市场后是否还能继续使用，成为广泛讨论的焦点。针对这一问题，工业和信息化部（工信部）近期作出了明确回应，强调了基础电信业务在保障用户权益和通信连续性中的核心作用。
工信部指出，虚商作为移动通信转售业务的提供者，其运营依赖于基础电信企业的网络和技术支持。当虚商因经营问题倒闭时，用户的号码使用权和通信服务并不会立即中断。这是因为，根据我国电信管理法规和政策要求，基础电信运营商（如中国移动、中国联通、中国电信）承担着保障通信网络稳定和用户服务连续性的责任。在虚商退出市场的情况下，基础电信业务将启动应急预案，确保相关号码能够平稳过渡，避免用户因企业变动而蒙受损失。
具体而言，工信部回应中提到，虚商倒闭后的号码处理通常遵循以下原则：基础电信企业会与虚商协调，对受影响用户进行通知和引导，确保他们了解后续安排；根据用户意愿和实际情况，号码可能被转移至其他虚商或基础电信运营商名下，以维持正常使用；工信部会加强监管，督促各方落实责任，保护用户个人信息和通信权益不受侵害。这一过程体现了我国电信行业以用户为中心的管理理念，以及基础电信业务作为国家关键信息基础设施的稳健性。
从行业角度看，虚商倒闭事件也提醒我们，电信市场的健康发展离不开健全的监管机制和企业自律。工信部在回应中进一步表示，将持续优化虚商准入和退出机制，强化风险防控，推动基础电信业务与虚商合作更加规范透明。这不仅有助于提升整个行业的服务质量，还能增强用户对新兴通信模式的信任。
工信部的回应为用户吃了一颗“定心丸”：虚商倒闭后，号码的使用权在基础电信业务的支撑下将得到有效保障。这彰显了我国电信管理体系的成熟与韧性，也为未来通信市场的创新与竞争奠定了安全基石。用户在选择虚商服务时，可更加关注其合规性和稳定性，同时相信在政策护航下，自己的通信权益将始终受到保护。
